Destek merkezi

Bir sorun mu var? Hemen çözelim.

Aşağıda en sık karşılaşılan durumların çözümü var. Kartın hasarlı ya da hatalı geldiyse fotoğrafını gönder; ücretsiz yenisini hazırlayalım.

Kartım okutmuyor

iPhone XS ve sonrasında ekran açıkken kartı telefonun üst arka kısmına 2-3 sn tut. Android'de NFC'yi aç. Kalın kılıfı çıkar; kartta QR varsa kamerayla okut.

Tüm sorular

Siparişim nerede?

Baskı ve NFC kodlama 1-3 iş günü sürer. Kargoya verilince takip numarası e-postayla gelir.

Sipariş takibi

Sayfamı düzenlemek

Kart aynı kalır; fotoğraf, müzik, mesaj ve şablonu hesabından istediğin zaman değiştirebilirsin.

Hesabım

İade ve değişim

Kişiye özel ürünlerde cayma hakkı yoktur; ama üretim ya da kargo kaynaklı her kusurda kartını ücretsiz yeniliyoruz.

Koşullar

Bize ulaş

Hafta içi 10:00-19:00, genellikle aynı gün yanıt veriyoruz. Sipariş numaranı yazarsan daha hızlı çözeriz.

İletişim formu

Sık sorulan sorular

Uygulama indirmek gerekiyor mu?

Hayır. Kartı telefonunuzun arka üst kısmına yaklaştırmanız yeterli; anı sayfanız telefonun kendi tarayıcısında anında açılır.

Hangi telefonlarla çalışır?

iPhone XS ve sonrası modellerde ekran açıkken kartı yaklaştırmak yeterlidir. iPhone 7–X modellerinde Denetim Merkezi'ndeki “NFC Etiket Okuyucu” kullanılır. NFC'li tüm Android telefonlarda NFC açıkken çalışır. Dilerseniz kartın arkasına QR kod da ekleyebilirsiniz.

Satın aldıktan sonra sayfayı değiştirebilir miyim?

Evet. Hesabınızdan fotoğrafları, müziği, mesajı ve hatta şablonu dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Kart aynı kalır, sayfa anında yenilenir.

Sayfam herkese açık mı?

Sayfanız arama motorlarına kapalıdır ve tahmin edilemeyen gizli bir bağlantıyla açılır. Ek gizlilik isterseniz “Secret Vault” şablonuyla sayfanıza 4 haneli bir şifre koyabilirsiniz.

Kartım ne zaman elime ulaşır?

Kişiye özel baskı ve NFC kodlama 1-3 iş günü sürer. Kargoya verildiğinde takip numarası e-postayla iletilir. Kargo ücretsizdir.

Müzik nasıl seçiliyor?

Şarkı adını aratın ya da kendi ses dosyanızı yükleyin. Dalga formu üzerinde en sevdiğiniz 15–45 saniyelik kısmı seçin; akıllı sistem çoğu zaman nakarat bölümünü kendiliğinden önerir.

Ödeme güvenli mi?

Ödemeler Shopier altyapısı üzerinden 3D Secure ile alınır; kart bilgileriniz sunucularımıza hiç ulaşmaz.

İade edebilir miyim?

Kartlar kişiye özel üretildiğinden Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır. Üretim ya da kargo kaynaklı her kusurda kartınızı ücretsiz yeniliyoruz.

Kartı kaybedersem ne olur?

Anı sayfanız hesabınızda güvende kalır. Bize ulaşın; aynı sayfaya bağlı yeni bir kart hazırlayalım ve isterseniz kaybolan kartı devre dışı bırakalım.

Sayfam ne kadar süre yayında kalır?

Abonelik ya da yıllık ücret yoktur. Sayfanız siz silmediğiniz sürece yayında kalır.