İade ve İptal Koşulları

Kişiye özel üretim

Her lovestag kartı, sizin girdiğiniz isim, tarih ve tasarımla tek tek üretilir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ç) uyarınca cayma hakkı ve keyfi iade bulunmamaktadır.

Sipariş iptali

Kartınız baskıya gönderilmeden önce [email protected] adresine yazarak siparişinizi iptal edebilirsiniz; bu durumda ödemeniz Shopier üzerinden kartınıza iade edilir. Baskıya gönderilmiş siparişler iptal edilemez.

Hasarlı veya hatalı ürün

Kart elinize hasarlı ulaşırsa, baskıda bizden kaynaklı bir hata varsa ya da NFC çipi çalışmıyorsa Destek merkezindeki “Bozuk / hasarlı ürün bildir” formundan (https://lovestag.com/destek) ya da sitenin sağ altındaki destek asistanından sipariş numaranız ve ürünün fotoğrafıyla bildirin; mümkünse teslimden sonraki 14 gün içinde. Talebiniz incelendikten sonra kartınızı ücretsiz olarak yeniden üretip gönderiyoruz; kargo masrafı bize aittir. 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı mal haklarınız saklıdır.

Sizin girdiğiniz bilgilerdeki yazım hataları (ör. yanlış tarih veya isim) ayıp sayılmaz. Bu durumda yeni kart, indirimli ücretle yeniden üretilebilir.

Dijital anı sayfası

Anı sayfanızın içeriğini (fotoğraflar, mesaj, müzik, şablon) hesabınızdan dilediğiniz zaman ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz. Kart üzerindeki NFC adresi sabit kalır; içerik güncellendiğinde kart da yeni içeriği açar.